「青云惠家」是一个物业服务与社区消费抵扣平台。我们只收集为你提供服务所必需的信息， 并且尽可能少收：不收通讯录、不收位置、不收相册、不读手机应用列表。 你去商户消费时，商户看不到你是谁。
| 信息项 | 什么时候收集 | 用来做什么 |
|---|---|---|
| 手机号 | 注册 / 登录时 | 作为你的账号标识；接收物业通知与验证码 |
| 姓名 | 绑定房屋时 | 物业核验你与该房屋的关联 |
| 房屋信息 （小区 / 楼栋 / 单元 / 房号） |
绑定房屋时 | 核算物业费账单、计算可抵扣额度 |
| 与业主的关系 （业主本人 / 家属） |
绑定房屋时 | 家属绑定需要业主知情与授权，据此区分流程 |
| 身份证号 仅家属绑定时 |
以家属身份绑定房屋时 |
仅用于核验你与业主的关联。 ★ 我们不保存你的身份证明文：只保存一段不可逆摘要和一个掩码 （例如 370***********4518），明文在写入时即被丢弃。 |
| 微信标识 （openid） |
使用「微信一键登录」时 | 完成登录。该标识仅保存在服务端，不会下发给任何前端页面。 |
| 消费与核销记录 | 你在签约商户消费核销时 | 计算与结算抵扣金。记录中不含你的身份信息，商户侧也接收不到。 |
| 设备标识 | 你使用小程序 / App 时 | 推送服务通知。该标识不会随业务数据下发给其他身份。 |
| 服务端日志 （IP、操作时间、操作内容） |
你使用服务时自动记录 | 安全审计、异常排查、纠纷举证。仅授权管理员可查。 |
这条是我们有意设计的，写在这里是想让你放心：
你可以通过小程序「我的」页面或联系客服行使以下权利：
| 权利 | 怎么做 |
|---|---|
| 查询与复制 | 在小程序内查看你的房屋、账单、抵扣金明细与授权记录 |
| 更正 | 信息有误时联系物业或客服更正 |
| 删除 | 在符合法律法规的前提下，可要求删除你的个人信息 |
| 撤回授权 | 在小程序「我的 → 我的授权」中撤回抵扣金相关授权。 撤回后我们将不再为你归集新的抵扣金，但不影响撤回前已产生的权益与法律义务。 |
| 注销账号 | 小程序「我的 → 注销账号」可自助注销（当场生效、不可恢复）；
注销后我们会清除你的身份信息、解除微信绑定、撤回授权，并在所有设备上退出登录。
账单与抵扣金台账属于物业账簿，按法定期限继续保留，但已与你的身份脱钩。 也可以联系客服代办。 |
| 投诉举报 | 见下方「联系我们」 |
本服务面向业主及其成年家属。我们不主动向未成年人提供服务， 也不会主动收集未成年人的个人信息。若你是未成年人的监护人， 发现其在使用本服务，请联系我们以便处理。
本政策如有更新，我们会在小程序内以显著方式提示。 涉及你权利的重大变更，会再次征求你的同意。 继续使用即视为接受更新后的政策。
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我们会在收到你的请求后 15 个工作日内答复。